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TÉRMINOS Y CONDICIONES

ÁMBITO DE APLICACIÓN

HP Inc Argentina S.R.L. (en adelante denominada “HP”) y sus afiliadas te dan la bienvenida sitio web https://www.hponline.com.ar, su tienda oficial para la venta de sus productos en la República Argentina (en adelante denominada “Tienda Oficial”).

Los presentes términos y condiciones regulan el uso de este sitio web, el cual es propiedad de HP (CUIT: 30-71480937 – Domicilio: Montañeses 2150, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina). Te rogamos leas detenidamente los presentes términos y condiciones, ya que al entrar al sitio confirmas tu entendimiento de los mismos, por lo que si no aceptas estos términos y condiciones, no podrás utilizar este sitio.

HP designa a Linio.com (Linio Argentina S.R.L. - CUIT: 30-71457068-0 – Domicilio: Dorrego 1789, 4to piso, departamento 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, en adelante denominada “Linio”), como distribuidor para su Tienda Oficial. Linio será responsable del proceso de facturación, entrega y cobranza de las ventas de los artículos aquí ofertados. Por ello, podrás recibir algunas comunicaciones administrativas por parte de Linio. Tanto la documentación sobre pago como la factura aparecerán a nombre de Linio Argentina S.R.L.

Quienes quieran adquirir los productos ofertados a través del sitio web https://www.hponline.com.ar deben suscribirse llenando el formulario de registro correspondiente y siguiendo los pasos que con posterioridad se les comunique por medio de correo electrónico. La condición de suscriptor supone la aceptación de estos términos y condiciones de uso.

Una vez completado el formulario de registro, el suscriptor del sitio recibirá una contraseña de acceso, la cual será enviada al correo electrónico que suministre al momento del registro. El suscriptor será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada, así como otros identificadores de cuentas seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta.

Debes notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta. No seremos responsables, directa ni indirectamente, de cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición.

USO DEL SITIO WEB WWW.HPONLINE.COM.AR

Para poder utilizar el sitio web www.hponline.com.ar y adquirir productos a través del mismo debes tener 18 años de edad o más.

Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible, no exclusiva y revocable para utilizar nuestro sitio web, en virtud de los términos y condiciones descriptos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en el mismo. HP se reserva el derecho de modificar de cualquier forma y en cualquier término estos términos y condiciones, así como de revocar la mencionada licencia en cualquier momento, sin necesidad de comunicación previa a tales efectos.

El uso de este sitio para fines comerciales (reventa), así como la contratación mediante el mismo a nombre de terceros están prohibidos. Cualquier infracción a estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.

Ciertos servicios o funciones que pueden estar disponibles en el sitio www.hponline.com.ar, pueden requerir tu registro o suscripción. Si decides registrarte o suscribirte a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, te comprometes a proporcionar información precisa acerca de ti mismo y a mantenerla actualizada.

ENVIO DE PROMOCIONES Y OFERTAS

Durante el proceso de registro es necesario seleccionar si aceptas recibir correos electrónicos promocionales de nuestra Tienda Oficial. En caso de aceptarlo, posteriormente puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

COMUNICACIONES DEL USUARIO

Al usar este sitio web autorizas irrevocablemente a HP para que haga uso y transfiera a terceros tus comentarios, imágenes, sonidos y demás información que incluyas en relación con la actividad de la Tienda Oficial.

Cabe mencionar que toda la información que proporciones, incluyendo tus datos personales y dirección de correo electrónico debe ser cierta.

Serás responsable por los comentarios y cualquier información o contenido que publiques en el sitio web. HP se encontrará facultado para suministrar la información que hayas publicado a través del sitio web y/o en tu cuenta de usuario a una autoridad competente, en caso de que fuera solicitada.

RESPONSABILIDAD

Cuando por causas imprevisibles o ajenas a nosotros (caso fortuito o fuerza mayor), una orden de compra no puede ser procesada, se le informará ello, el motivo, y se le restituirá cualquier cantidad cobrada al suscriptor. En este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.

Todos los productos ofertados en la Tienda Oficial están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores y/o usuarios hasta agotar stock, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado pero aun aparezca en el sitio web. En ese caso se le informará al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido, si es el caso, o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar la orden de compra.

Si derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al suscriptor alguna cantidad de dinero, este reembolso, previo consentimiento del suscriptor, podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse, con el cual el suscriptor podrá adquirir productos sin restricción de categoría o mínimo de compra. Este cupón tendrá una vigencia de 6 meses por lo que si durante este lapso el suscriptor no hiciera uso del mismo, se dará de baja.

Algunos productos ofertados en el sitio https://www.hponline.com.ar pueden estar sujetos además a condiciones particulares de venta, las cuales serán puestas a disposición del suscriptor y/o usuario junto con la descripción del producto. Es requerido que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.

El suscriptor, al momento de efectuar la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto.

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información, entre otros, se realizan a través del sitio https://www.hponline.com.ar. HP no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera del sitio web y/o por Linio a través de correos electrónicos que remita al cliente luego de efectuada la compra en el sitio web. Linio será el único responsable frente al cliente por las comunicaciones que éste remita en confirmación o en relación con la operación de compra que se cierreen la Tienda Oficial.

PROTECCION DE DATOS

Los datos personales que se suministren en el formulario de registro así como aquellos que se entreguen durante el uso del sitio web serán conservados en base de datos de HP y tratados y protegidos por HP de acuerdo con su política de privacidad, a la cual se puede acceder aquí http://www8.hp.com/ar/es/privacy/privacy.html. Le solicitamos tenga a bien leer nuestras políticas de privacidad, las cuales forman parte de estos términos y condiciones y se considerarán leídas y aceptadas por Ud. con el otorgamiento de sus datos personales en relación con este sitio web. Estos datos serán utilizados por HP y Linio para sus operaciones relacionadas con la Tienda Online.

En ese sentido, el suministro de sus datos personales a través la Tienda Online o por cualquier otro medio y en relación con la compra de productos en la Tienda Online (sea por correo electrónico, por teléfono), implica el otorgamiento de su consentimiento para que HP pueda compartir sus datos personales con sus compañías afiliadas y con Linio y compañías afiliadas a Linio. Por compañías afiliadas se entienden entidades con asiento en la República Argentina o en el exterior del país, que sean controlantes de, controladas por o sujetas a control común de HP o de Linio, según corresponda. Este consentimiento comprende la transferencia de los datos personales a otros países con un nivel de protección adecuado de datos personales. A este respecto, se le informa que HP realiza el tratamiento y la conservación de los datos que recopila de terceros en forma centralizada en su casa matriz (Estados Unidos de América).

En cumplimiento de la ley 25.326 se deja constancia de que: i) el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la ley 25.326, y ii) La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

La "Garantía del Usuario" aplica sólo a los clientes usuarios del producto. La garantía inicia con la entrega del producto y deberá ser verificada a través de la indicación por parte del cliente usuario del producto de la respectiva factura de compra del producto y deberá permitir que el mismo sea objeto de revisión a los efectos de diagnóstico y corrección de la respectiva falla que esté cubierta según los términos de la “Garantía del Usuario.

El periodo de garantía del producto e información adicional están disponibles en los materiales de garantía específicos empacados con el producto.

HP no reconoce ninguna garantía de comerciabilidad o de adecuación a un propósito en particular.

Las unidades que presenten anomalías de funcionamiento deben ser reportadas al Centro de Soluciones HP en el territorio nacional, llamando a los teléfonos que HP publique para este fin y que se hacen saber en el documento de garantía del producto, manual de usuario y demás documentos incluidos con el equipo. Si Usted llama al Call Center HP al 0-800-555-5000, un agente del Centro de Soluciones HP lo apoyará telefónicamente. Si el agente del Centro de Soluciones HP no puede resolver la anomalía del equipo por teléfono, disparará el servicio más adecuado al caso.

Términos generales de Garantías para Productos HP:

HP garantiza todos sus productos de "hardware" en todas sus partes contra cualquier defecto de fabricación. Si HP recibe un reclamo indicando la existencia de tales defectos durante el periodo de garantía, HP reparará el hardware dañado (siempre y cuando sea por causas de defectos de fabricación, es decir, cuando exista cobertura de la garantía de HP). Las partes de reemplazo serán nuevas o equivalentes a nuevas en cuanto a su desempeño y las partes reemplazadas serán propiedad de HP. Si HP técnicamente determina que los productos no tienen reparación, el cliente tendrá las acciones que le asisten conforme la normativa aplicable.

HP garantiza que cuando se instale el software HP que acompañe al equipo y se use adecuadamente en los productos de hardware, éste no dejará de ejecutar sus instrucciones programadas debido a defectos en los materiales y mano de obra. Si HP recibe durante el periodo de garantía del producto la reclamación correspondiente, HP proveerá la información necesaria al usuario final para corregir el problema. Esta garantía no aplica al software de terceros.

Los servicios prestados fuera del país en que se realizó la compra original, estarán sujetos a las condiciones de servicio y disponibilidad de partes de HP.

Excepciones:

Las garantías previstas en las secciones anteriores no incluyen los mantenimientos, ajustes o re-calibraciones periódicas, recomendadas para algunos productos, a menos que estén cubiertas específicamente en los términos de garantía de dichos productos.

Exclusiones:

La garantía no ampara daños o funcionamiento anómalo que sean el resultado de mantenimiento o calibración insuficiente, inadecuado o no autorizado por HP, o por el uso de accesorios, interfaces o consumibles no autorizados por HP o incompatibles con el producto, o por modificaciones no autorizadas por HP o manejo indebido del producto, operación fuera de las especificaciones ambientales anunciadas para el producto, por daños derivados de abuso, mal uso, negligencia, accidente, pérdida o daño en tránsito, por reparaciones o intervenciones efectuadas por técnicos no autorizados por HP, ni por el inapropiado mantenimiento o preparación de la ubicación donde el producto es instalado.

La garantía tampoco ampara defectos que sean el resultado de una mala instalación realizada por personal no autorizado por HP o por el uso de consumibles no originales (rellenados, re-manufacturados o falsificados).

Renuncias:

La garantía anterior es la única que otorga HP, y de ninguna otra manera otorgara otra garantía, ya sea por escrito o verbalmente. HP específicamente renuncia a cualquier responsabilidad de garantía de comercialización y de adecuación para un propósito determinado.

Junto con el producto adquirido, el suscriptor recibirá un manual de usuario, en donde aparecen las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto adquirido, así como toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido. Ningún suscriptor podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique.

HP no será responsable por las garantías otorgadas por los fabricantes o distribuidores de los productos de terceros o productos no fabricados por HP, pero realizará todas las acciones tendientes a proporcionar a los suscriptores que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio.

FACTURACION

Los suscriptores que adquieran productos HP a través de la Tienda Oficial recibirán, dentro de los [*] días siguientes a la fecha en que concluya la transacción, un correo electrónico en relación con su compra, que incluirá el tiempo de entrega, el precio exacto incluyendo impuestos, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.

GARANTÍA EXTENDIDA – HP CARE PACK

Este servicio puede ser contratado por los suscriptores y, en caso de ser adquirido será provisto por HP conforme a los términos y condiciones que se describen en el producto HP Care Pack que corresponda. Si contrata este servicio, es necesario que lea cuidadosamente los términos y condiciones aplicables y que le serán explicados al momento de la compra. Debe inscribir el HP Care Pack en base a las instrucciones que reciba al momento de la compra.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones aplicará la legislación argentina y las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.